Punkt wyjścia
Sprzedaż odzieży roboczej z logo klienta nie kończy się na koszyku. Po zamówieniu trzeba zapytać dostawców o konkretny produkt, przygotować projekt znakowania, uzyskać zgodę klienta i pilnować statusu. To praca, która przy każdym zamówieniu powtarza się w tej samej kolejności.
Octo Labs zaprojektowało i wdrożyło rozwiązanie B2B, w którym klient biznesowy zamawia online i przesyła plik PDF z logo, a dalszą część procesu prowadzi system: od zapytań do dostawców po akceptację projektu przez klienta.
Całość powstała u nas od zera: projekt, wdrożenie, panel administracyjny i automatyzacja obiegu zamówienia.
B2B E-COMMERCE
Katalog i karta produktu przygotowane pod zakupy firmowe
Klient firmowy nie kupuje jednej sztuki. Dlatego katalog pozwala zawężać wybór, a karta produktu prowadzi przez warianty, ilości i sposób znakowania, zamiast pokazywać jedną cenę.
KONTO KLIENTA
Wszystko, co dotyczy zamówień firmy, w jednym panelu
Firma widzi swoje dane, adres dostawy i historię zamówień. Osobne karty prowadzą do zapytań indywidualnych, zapisanego logo oraz projektów znakowania przekazanych do akceptacji.
Program lojalnościowy pokazuje wartość zakupów w danym roku i próg, od którego obowiązuje kolejny poziom rabatu. Interfejs działa w wersji DE i EN.
PRZEBIEG PROCESU
Od zamówienia do zaakceptowanego projektu
01Klient wybiera produkt, przesyła plik PDF z logo i składa zamówienie online.
02Informacje o zamówieniu trafiają do panelu administracyjnego.
03Zapytania dotyczące konkretnego produktu mogą zostać wysłane do dwóch dostawców, żeby porównać warunki.
04Po wyborze oferty rozpoczyna się przygotowanie projektu na podstawie logo przesłanego przez klienta.
05Gotowy projekt trafia do zamówienia, a klient otrzymuje wiadomość.
06Klient może zaakceptować projekt albo zgłosić uwagi.
07Klient śledzi status realizacji oraz historię zamówienia.
08Poziomy rabatowe naliczane są automatycznie w zależności od wartości zakupów klienta.
Co zawiera rozwiązanie
Katalog i filtrowanie
Kategorie produktów, wyszukiwanie i filtr ceny w jednym widoku.
Warianty produktów
Kolory i wersje produktu wybierane na karcie produktu.
Progi ilościowe
Cena za sztukę zależna od zamawianej liczby sztuk, z opcją własnej ilości.
Konfiguracja zapytania
Wariant, ilość, znakowanie i uwagi ustalane przed dodaniem pozycji do zapytania.
Konto klienta
Panel firmy z danymi kontaktowymi i adresem dostawy.
Historia zamówień
Podgląd wcześniejszych zamówień w koncie klienta.
Zapytania indywidualne
Osobna ścieżka dla zapytań niestandardowych i śledzenie ich statusu.
Zarządzanie logo
Miejsce, w którym firma przechowuje własne logo do znakowania.
Projekty do akceptacji
Sekcja z projektami znakowania przekazanymi do przejrzenia i zatwierdzenia.
Program lojalnościowy
Progi rabatowe liczone od wartości zakupów w roku, widoczne w koncie klienta.
Wersje językowe
Interfejs w dwóch wersjach: DE i EN.
U KLIENTA
Katalog działa obok fizycznej ekspozycji
W showroomie w Winterthur ten sam katalog jest wyświetlany na ekranie przy stole z produktami. Klient może zobaczyć materiał na żywo i od razu przejść do zamówienia w systemie.
Ten projekt łączy dwa obszary naszej pracy: strony internetowe i e-commerce oraz automatyzacje i digitalizację procesów. Widełki cenowe znajdziesz w cenniku, a pozostałe projekty na stronie realizacji.
Masz projekt, który powinien działać lepiej?
Opowiedz nam, czego potrzebuje Twoja firma. Każde zgłoszenie czytamy. Jeśli możemy realnie pomóc, powiemy Ci, od czego warto zacząć.
POROZMAWIAJMY O PROJEKCIE